Efektívne riešenie konfliktov a krízových situácií

Efektívne riešenie konfliktov a krízových situácií

Nezhodám v názoroch a konfliktom sa niekedy jednoducho nevyhneme. Nech sa snažíme akokoľvek, nemožno im zabrániť, ale je dôležité naučiť sa problémy riešiť. Ak tieto výmeny názorov prebiehajú v určitých medziach a sledujú spoločný cieľ, môžu byť dokonca aj užitočné.

Na našom kurze vám predstavíme tipy, s ktorými budete riešiť konflikty jednak s nadhľadom a zároveň efektívne. Konflikty môžu byť medzi generáciami, pohlaviami, vznikajú medzi ľuďmi s rozličnými názormi, postojmi, záujmami, plánmi, konaním. Naučíme vás, ako komunikovať konštruktívne s cieľom hľadania spoločného riešenia a bez zbytočných úderov pod pás.

Cieľom kurzu je oboznámiť vás so štandardnými taktikami riešenia konfliktov s klientmi. Ukážeme vám, ako si osvojiť vedenia dialógu a ako zvládnuť efektívne taktiky argumentácie v obchodnom styku. Výsledkom kurzu je zdokonalenie sa vo vyjednávaní, ako predpoklad nie len pre dlhodobú spoluprácu s obchodnými partnermi, ale i s vlastným okolím.

Obsah kurzu
• Ako rozpoznať a identifikovať konflikty
• Aké druhy konfliktov môžu nastať
• Postup a spôsob riešenia konfliktov
• Krízový manažment 
• Konkrétne nástroje a metódy ako predísť krízovým situáciám
• Vhodné používanie argumentov

Tešíme sa na vás !

Prihláste sa cez web, na info@powercoaching.sk alebo volajte na 0948 168 011.

Partner podujatia je StartitUP a Meeto
foto zdroj:
Cena:
220,00 €
s DPH
Kouči

Mgr. Silvia Langermann, PCC

Lektorka, psychologička, koučka