Zásady ochrany osobných údajov

Spoločnosť Power Coaching s.r.o. si váži dôveru svojich študentov, klientov a návštevníkov webu. V týchto zásadách vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame, prečo, ako dlho, komu ich poskytujeme a aké máte práva. Spracúvanie sa riadi Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Tieto zásady platia pre webstránku powercoaching.sk, ktorú prevádzkuje Power Coaching s.r.o., vrátane používateľských účtov a e-learningu, kurzov a výcvikov, individuálneho koučingu, e-shopu a komunikácie na našich sociálnych sieťach.

1. Kto je prevádzkovateľ

Power Coaching s.r.o. Mierová 56, 821 05 Bratislava IČO: 46 392 564 Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 78161/B E-mail: info@powercoaching.sk Telefón: +421 948 168 011

Zodpovedná osoba (DPO): Zodpovednú osobu sme neurčili, pretože nám to podľa čl. 37 GDPR nevyplýva povinnosť. Vo všetkých otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na info@powercoaching.sk.

2. Aké osobné údaje spracúvame

• Identifikačné a kontaktné údaje – meno, priezvisko, titul, e-mail, telefón, adresa, prípadne názov a údaje zamestnávateľa alebo firmy.
• Fakturačné údaje – fakturačná adresa, IČO, DIČ, IČ DPH, údaje o platbách (nie čísla platobných kariet – tie spracúva platobná brána).
• Údaje o používateľskom účte – prihlasovacie meno, heslo (v šifrovanej podobe), pri prihlásení cez Google alebo Facebook aj meno, e-mail a profilová fotografia z danej služby.
• Údaje o štúdiu – zakúpené kurzy, priebeh štúdia v e-learningu, dochádzka, splnené úlohy, výsledky hodnotení, počty hodín výcviku a mentoringu, vydané certifikáty a potvrdenia.
• Odkazy na nahrávky a prepisy koučovacích sedení – v rámci výcviku a mentoringu podľa požiadaviek ICF nám študenti posielajú odkazy na nahrávky svojich koučovacích sedení, ktoré majú uložené vo vlastnom úložisku (napr. Google Drive, YouTube ako nezaradené video). Nahrávky ani ich kópie neuchovávame, obsah si len prehráme pri hodnotení. Nahrávky môžu obsahovať aj údaje o tretích osobách (koučovaných klientoch).
• Údaje z individuálneho koučingu – termíny sedení, poznámky kouča, obsah rozhovorov v rozsahu, ktorý nám klient sám poskytne.
• Údaje z komunikácie – obsah e-mailov, správ a dopytov cez kontaktný formulár.
• Fotografie, videá a referencie – z kurzov, podujatí a ukážkových koučingov; referencie absolventov a klientov.
• Technické údaje – IP adresa, typ prehliadača, súbory cookies a údaje o používaní webu (pozri časť 9).

Zvláštne kategórie osobných údajov (napr. o zdraví) cielene nevyžadujeme. Ak ich v rámci koučingu alebo nahrávky sedenia poskytnete sami, spracúvame ich len v nevyhnutnom rozsahu na daný účel a s vaším výslovným súhlasom.

3. Na aké účely a na akom právnom základe

Ak je základom spracúvania zmluva, je poskytnutie údajov potrebné na jej uzavretie a plnenie – bez nich vám nevieme poskytnúť kurz, tovar ani službu. Poskytnutie údajov na základe súhlasu je dobrovoľné.

Pre študentov – nahrávky sedení: Ak nahrávate koučovacie sedenia so svojimi klientmi, nahrávky ukladáte vo vlastnom úložisku a nám posielate len odkaz (v úlohe v Google Classroom, v LMS na powercoaching.sk alebo e-mailom mentorovi). Nahrávky neuchovávame. Za ich uloženie, zabezpečenie a za súhlas klienta s nahrávaním a s poskytnutím nahrávky na účely mentoringu zodpovedáte vy. Odporúčame pred odovzdaním z nahrávky aj prepisu odstrániť alebo skryť údaje, ktoré by klienta identifikovali, a po vyhodnotení zrušiť zdieľanie odkazu.

4. Komu údaje poskytujeme

Vaše údaje nepredávame. Poskytujeme ich len v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám príjemcov:

• Lektori a mentori, ktorí vedú vaše kurzy (aj externí lektori spolupracujúci s Power Coaching).
• Coaching Team Pty Ltd (Austrália) – zriaďovateľ programu KOUČ Level 3. Účastníkom tohto programu poskytujeme údaje v rozsahu potrebnom na jeho realizáciu a vydanie potvrdení.
• Websupport s.r.o. – webhosting. Na našom hostingu prevádzkujeme aj databázu klientov a newsletter (FluentCRM) a odosielanie e-mailov (FluentSMTP).
• Google Ireland Ltd. – e-mail a dokumenty (Google Workspace), Google Classroom, Google Analytics, prihlásenie cez Google, prehrávanie videí YouTube.
• Meta Platforms Ireland Ltd. – prihlásenie cez Facebook, Meta Pixel, správa Facebook stránky a skupiny „Koučujme sa“, Instagram.
• Stripe Payments Europe, Ltd. – platobná brána. Údaje o platobnej karte spracúva výlučne Stripe, my k nim nemáme prístup.
• SuperFaktúra – fakturačný systém.
• František Czefalvay, Šašovská 4, Bratislava – vedenie účtovníctva.
• Slovenská pošta, a.s. – doručovanie zásielok z e-shopu.
• Zoom Video Communications, Inc. – online výučba a koučing.
• com, Inc. – hosting nahratých prednášok v e-learningu.
• Orgány verejnej moci (napr. finančná správa, Ministerstvo školstva, kontrolné orgány Plánu obnovy), ak nám to ukladá zákon.

So sprostredkovateľmi máme uzavreté zmluvy podľa čl. 28 GDPR, ktoré ich zaväzujú chrániť vaše údaje.

International Coaching Federation (ICF) – ICF údaje od nás bežne nedostáva. Žiadosť o certifikáciu podávate ICF vy sami; potvrdenie o absolvovaní výcviku vám vydáme. Ak ICF pri audite akreditovaného programu vyžiada údaje o študentoch, poskytneme ich len v nevyhnutnom rozsahu.

5. Prenos údajov mimo EÚ

Niektorí naši dodávatelia (Google, Meta, Stripe, Zoom, Vimeo) môžu údaje spracúvať aj v USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework), prípadne štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

Údaje účastníkov programu KOUČ Level 3 poskytujeme spoločnosti Coaching Team Pty Ltd v Austrálii. Prenos prebieha na základe štandardných zmluvných doložiek, prípadne podľa čl. 49 ods. 1 písm. b) GDPR, keďže je nevyhnutný na plnenie zmluvy o účasti na programe.

6. Sociálne siete

Na Facebooku, Instagrame, YouTube a LinkedIn prevádzkujeme vlastné profily a na Facebooku spravujeme skupinu „Koučujme sa“. Pri štatistikách návštevnosti Facebook stránky sme spoločnými prevádzkovateľmi so spoločnosťou Meta Platforms Ireland Ltd. Údaje, ktoré na sociálnych sieťach zverejníte (komentáre, správy), spracúvame na základe oprávneného záujmu, aby sme vám mohli odpovedať. Ich ďalšie spracúvanie sa riadi zásadami danej siete.

7. Maloleté osoby

Vzdelávacie programy poskytujeme len dospelým osobám. Maloletá osoba môže byť klientom individuálneho koučovacieho sedenia iba na základe trojstrannej dohody medzi koučom, maloletým a jeho zákonným zástupcom. Údaje maloletého spracúvame len v rozsahu potrebnom na poskytnutie koučingu; práva dotknutej osoby za neho uplatňuje zákonný zástupca.

8. Vaše práva

Máte právo:

• na prístup k svojim osobným údajom a na ich kópiu,
• na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo ich spracúvame neoprávnene,
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli na základe zmluvy alebo súhlasu,
• namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu – proti priamemu marketingu kedykoľvek a bez udania dôvodu,
• kedykoľvek odvolať súhlas; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred ním. Z newslettera sa odhlásite aj odkazom v každom e-maile,
• podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

Svoje práva uplatníte e-mailom na info@powercoaching.sk alebo písomne na adrese sídla. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Na overenie vašej totožnosti môžeme požiadať o doplňujúce informácie.

Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami.

9. Súbory cookies

Cookies sú malé textové súbory, ktoré web ukladá vo vašom prehliadači.

• Nevyhnutné cookies – zabezpečujú prihlásenie, nákupný košík, bezpečnosť a fungovanie webu. Nevyžadujú súhlas.
• Analytické cookies – Google Analytics (Google Ireland Ltd.) nám pomáha pochopiť, ako web používate. Ukladáme ich len s vaším súhlasom.
• Marketingové cookies – Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) umožňuje merať účinnosť a zobrazovať relevantnú reklamu na Facebooku a Instagrame. Ukladáme ich len s vaším súhlasom.
• Cookies tretích strán – vložené videá YouTube a Vimeo môžu ukladať vlastné cookies.

Súhlas s cookies spravujeme cez lištu cookies (WPConsent). Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke webu alebo v nastaveniach prehliadača.

10. Zabezpečenie údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia: šifrované pripojenie (HTTPS), zabezpečené heslá, obmedzený prístup k údajom len pre poverené osoby, pravidelné aktualizácie a zálohy webu. Lektori a mentori sú viazaní mlčanlivosťou a Etickým kódexom ICF.

11. Zmeny zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke. O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo na webe.

Tieto zásady sú účinné od 1.1.2025