Konflikt │ Koučingové umenie deeskalácie

Konflikt, ktorý nezvládneš, ťa stojí energiu.
Konflikt, ktorý zvládneš vedome, ti zlepší život.

Konflikty nie sú problém.
Problém je, keď nevieš, čo s nimi robiť.

V práci, vo vzťahoch, v tíme, v rodine.
S klientom, kolegom, partnerom, nadriadeným.
Alebo sám so sebou.

Ak pracuješ s ľuďmi – alebo jednoducho žiješ medzi ľuďmi – konfliktom sa nevyhneš.
Rozdiel medzi vyčerpaním a vnútornou istotou je v tom, či máš nástroje.

Tento kurz ti ich dá.

Konflikt │ Koučingové umenie deeskalácie

Praktický kurz zvládania konfliktov pre koučov, manažérov a každého, kto chce reagovať s pokojom, nie s výbuchom

Toto nie je teória o konflikte.
Toto je tréning vedomej reakcie v reálnych situáciách.

Kurz je určený pre:

• koučov, mentorov, lektorov
• manažérov a lídrov tímov
• HR, pedagógov, profesionálov pracujúcich s ľuďmi
• podnikateľov
• bežných ľudí, ktorí sa opakovane ocitajú v konfliktoch a chcú ich zvládať inak

👉 Ak cítiš, že ťa konflikty vyčerpávajú, brzdia alebo ti berú sebadôveru, si tu správne.

Prečo je koučing v konflikte kľúčovou zručnosťou dneška?

Pretože:

• konflikt aktivuje stresový nervový systém
• pod tlakom reagujeme automaticky (útok, útek, zamrznutie)
• „rozumné slová“ v konflikte nefungujú, ak nie je prítomné bezpečie

Koučovací prístup:

• zastavuje eskaláciu
• vytvára priestor pre porozumenie
• mení konflikt na dialóg
• posilňuje vnútornú stabilitu a autoritu bez nátlaku

👉 Koučing v konflikte nie je slabosť.
👉 Je to majstrovstvo práce s ľuďmi.

Najčastejšie problémy, ktoré tento kurz rieši

Možno sa v niektorom spoznáš:

🔥 Emocionálne vypäté rozhovory

Ľudia reagujú prudko, defenzívne, útočne alebo sa uzatvárajú. Ty cítiš napätie, tlak a nevieš, ako zostať pokojný/á a zároveň pevný/á.

🔥 Opakujúce sa konflikty

Rovnaké situácie, rovnaké hádky, rovnaký výsledok. Bez skutočného posunu.

🔥 Konflikty v tíme alebo v práci

Nevypovedané napätie, pasívna agresivita, výbuchy emócií, únava z riešenia ľudí.

🔥 Strata seba v konflikte

Povieš niečo, čo nechceš. Mlčíš, hoci by si mal/a hovoriť. Odídeš s pocitom frustrácie.

🔥 Vnútorný konflikt

Hnev, bezmocnosť, pochybnosti o sebe, únava z ľudí.

👉 Tento kurz ti pomôže získať kontrolu nad reakciou, nie nad druhými.

Čo sa v kurze NAOZAJ naučíš

1. Základy koučovacieho prístupu v konflikte

• Postoj kouča v náročnej situácii (vnútorná stabilita)
• Koučovacia komunikácia: rešpekt, zvedavosť, bezpečie
• Ako viesť rozhovor bez hodnotenia a obrany
• Model GROW ako rámec riešenia konfliktu
• Koučing ako prevencia vyhorenia

2. Ako konfliktu predchádzať skôr, než exploduje

• Rozpoznanie varovných signálov
• Práca s emóciami druhého človeka bez ich „hasenia“
• Koučovacie otázky, ktoré otvárajú, nie provokujú
• Modely 3P a 4P pre každodennú komunikáciu
• Vytváranie psychologického bezpečia

3. Verbálne techniky deeskalácie

• Zrkadlenie, parafrázovanie, pomenovanie emócií
• Práca s tichom a pauzou
• Konkrétne deeskalačné vety, ktoré fungujú
• JA-výroky, otvorené otázky, aktívne počúvanie

4. Neverbálne techniky v konflikte

• Hlas, tempo, intonácia
• Postoj tela a vzdialenosť
• Mimika, očný kontakt
• Uzemňovacie techniky v akútnej situácii
• Ako upokojiť seba, aby sa upokojil aj druhý

5. Praktický tréning – žiadna suchá teória

• Modelové situácie z reálneho života a práce
• Koučovací dialóg v napätí
• Spätná väzba, reflexia, nácvik
• Role-play a vlastné konfliktné scenáre

Metódy a odborné východiská

Kurz stojí na:

• koučovacom modeli GROW
• solution-focused coachingu
• neurobiológii stresu a emócií (Siegel, van der Kolk)
• polyvagálnej teórii (Porges)
• princípoch nenásilnej komunikácie (Rosenberg)
• dlhoročnej praxi certifikovaných koučov

👉 Všetko je preložené do zrozumiteľnej, použiteľnej praxe.

Čo získaš absolvovaním kurzu?

✅ istotu v konfliktných rozhovoroch
✅ schopnosť zostať pokojný/á aj pod tlakom
✅ konkrétne vety a postupy, ktoré môžeš použiť hneď
✅ lepšie vzťahy v práci aj osobnom živote
✅ vyššiu sebadôveru a profesionálnu autoritu
✅ praktické materiály a pracovné listy
✅ nástroj, ktorý využiješ celý život

Tento kurz je pre teba, ak:

✔ chceš zvládať konflikty bez výbuchov a únikov
✔ pracuješ s ľuďmi a nechceš byť nimi vyčerpaný/á
✔ chceš komunikovať pevne, ale ľudsky
✔ hľadáš praktický, nie akademický prístup

Konflikt nemusí ničiť vzťahy.

Môže ich prehlbovať.

Ak vieš, ako s ním pracovať.

TERMÍNY

Rozvrhy sú priebežne doplňované v záložke: Notice / Oznamy a Termíny

👉 Prihlás sa na kurz Konflikt │ Koučingové umenie deeskalácie
a získaj zručnosť, ktorú dnes potrebuje každý, kto pracuje – a žije – medzi ľuďmi.