Prínosy pre klienta

Overenie „chémie“ – výskumy ukazujú, že fit medzi koučom a klientom je silný prediktor úspechu. Bezplatné sedenie znižuje riziko, že sa klient „zaviaže“ niekomu, kto mu nesadne. (zdroj De Haan, 2016; Graßmann & Schermuly, 2018)

Bezpečné testovanie koučingu – klient si môže vyskúšať, čo koučing je a či mu tento spôsob práce vyhovuje, ešte pred investíciou.

Priestor na otázky – klient sa môže pýtať na metódy, skúsenosti, certifikáciu, supervíziu či etiku bez finančného tlaku.

Budovanie dôvery – ak kouč venuje čas bez nároku na odmenu, klient vníma ochotu „najprv dať“, čo môže zvyšovať dôveryhodnosť.

Prínosy pre kouča

Marketingový nástroj – najlepšia reklama je osobná skúsenosť. Úvodné sedenie často funguje lepšie než dlhé prezentácie, či reklamy, či hromada múdrych storiek.

Výber vhodných klientov – kouč si môže overiť, či téma patrí do koučingu, alebo je vhodnejšia terapia/mentoring, čím sa predchádza nesprávnym kontraktom.

Zvýšenie konverzie – štúdie z praxe ukazujú, že ľudia, ktorí absolvujú skúšobné stretnutie, majú vyššiu pravdepodobnosť uzavrieť spoluprácu. (zdroj ICF Consumer Awareness Study)

Riziká pre klienta

Marketingové pasce – niektorí kouči používajú „bezplatné sedenie“ ako silný predajný nástroj (tlak na podpis veľkého balíka, vytváranie pocitu viny, ak klient odmietne).

Klamlivá predstava – skúšobné sedenie môže byť oveľa iné než následná práca (intro je často viac príjemné, menej konfrontačné).

Strata času – ak kouč nie je kvalitný, klient strávi hodinu bez hodnoty.

Riziká pre kouča

Devalvácia práce – ak dáva priveľa sedení zadarmo, klienti si môžu myslieť, že „hodina kouča nemá hodnotu“.

Energetická záťaž – kouč venuje pozornosť a energiu, ale nič nezíska, ak klient nemá skutočný záujem.

Nesprávne očakávania – ak klient očakáva, že dostane „koučing zdarma“, môže neskôr odmietať platiť za plnohodnotnú službu.

Zneužívanie koučov – vychytralý klient si môže obiehať množstvo “zdarma koučov” a je vykoučovaný na roky

Najlepšia prax podľa našich skúseností:

A: Pre začínajúcich koučov:

Nedávať plnohodnotné “Prvé koučingové sedenie zdarma”, ale “Chemistry session” 20–30 minút zdarma je vporiadku podľa ICF – slúži na zoznámenie a otázky, nie na plnohodnotný koučing.

Transparentne vysvetliť účel: „Toto stretnutie je na obojstranné spoznanie sa, vysvetlenie prístupu a nastavenie kontraktu. Nebude to ešte plnohodnotné koučovacie sedenie.“

Kontraktovať hneď od začiatku: kde končí bezplatná časť a kde začína platená spolupráca.

Obojstranný výber: aj kouč má právo odmietnuť, ak necíti, že by vedel klientovi pomôcť.

Zhrnutie:
Bezplatné úvodné stretnutie je veľmi užitočné, ak je jasne ohraničené – ako priestor na spoznanie, nie ako „hodina práce zadarmo“.
Pre klienta je to možnosť vyskúšať si vzťah a preveriť profesionalitu. Pre kouča je to investícia do budúcej spolupráce.
Riziká nastávajú vtedy, keď sa z chemistry session stane buď agresívny predaj, alebo naopak plnohodnotný koučing zadarmo. Realizuje sa najčastejšie osobne v koučovni, alebo online videohovorom, zriedkavo hlasovo cez telefón.

B: Pre renomovaných koučov (PCC, MCC):

Majú portfolio klientov, povesť, odporúčania, poznateľnosť natoľko vysokú, že svojich vzácnych 20 minút nedávajú zdarma, a ani na to nemajú priestor v kalendári. Dopyt klientov prevyšuje ponuku dostupnosti kouča.

Už si sa prihlásil/a na

KOUČ │ Modul 4 │ Level 2 │ PCC, alebo

KOUČ │ Modul 3 │ Level 1 │ ACC ?

U nás možné financovanie aj na splátky,

aj si môžeš nechať za seba zaplatiť cez program Zručnosti na trh práce